问：什么是数据修复？
答：简单地讲，数据恢复是一种用来修复失去的数据的方法。数据的丢失是由于各种各样的原因造成，包括硬盘，U盘，备份用的磁带等……。在各种方法，甚至商业用的软件失败后，这种修复是最后的选择。它是由有经验的专家来完成。

问：什么原因会导致数据丢失？
答：数据的丢失是由很多原因造成。最大的因素是硬件或系统故障，再加上人的错误，大约占75%。其它的包括软件的破坏，计算机病毒和自然灾害，诸如：火灾，洪水的损坏。

问：数据是怎样被追踪的 ？
答：恢复数据有很多方法，有简单的也有复杂的。事实上，没有一个固定的修复数据的方法。每一个物件都有自己独特的原因和解决方法。信桥科技为自己有独特的修复方法而骄傲 。当其他的公司采用检查，再检查顾客的物件的时候，我们采用重新组合的方法，复制顾客的数据来减少进一步损坏数据的危机。

问：所有的数据都能被修复吗？
答：不！当数据的损坏是永久性时，这些数据是无法修复的。然而，这种情况很少见。通常情况下，我们能够取回数据，即使是在极危机的情况下，我们取回数据的成功率在80%以上。

问：修复数据需要多长时间呢？
答：每一个方案都是不同的。都要求各自不同的处理方法和时间。当收到顾客的物品时，信桥科技会在2小时内作出报告，概括说明所需要的方法。有一些情况会需要几天，甚至几个星期。总的来说，大约80%会在48小时内解决。

问：取回的数据是以什么样的形式送给顾客呢？
答：我们将取回的数据会以硬盘装载或光盘刻录的形式送返给顾客。

问：我的文件是机密文件。我怎么能知道它仍然是严密的呢？
答：我们提供给顾客一个安全保险的环境，使顾客相信他们的信息在这儿是安全的，保密的。我们的每一个雇员都不会向外泄漏客户的机密，因为，我们只会向难度挑战，不会向金钱低头。

问：难道数据损失不能避免吗？
答：备份！备份！ 再找不到比定期的作备份更有效的方法来防止数据损失的发生。通过这种方法用户能够节省小时，天以及星期的时间把数据损失的程度减少到最低限度。一个好的反病毒软件，定期的升级也能够起到一定的保护作用。